今天下午，东方明珠游轮码头人头攒动，在以东方购物冠名的东方明珠号游轮上，主题为“合作共赢，扬帆起航”的2016年东方购物全球合作伙伴盛典隆重开场。

伴着黄浦江上的徐徐凉风，东方明珠旗下的东方购物发布了2016年新政策，并为优秀的合作伙伴颁出了“新品牌开发”、“新顾客创新”、“优秀视频购物”、“优秀电视购物”、“特殊贡献”与“最佳合作”多个奖项，30余家来自全球的品牌商获得殊荣。

东方购物已经成为了全球多个知名品牌的新品发布平台。自2014年以来，宝马、大众、歌诗达、万科、绿地、上海牌、倍科、三星、LG、双立人、虎牌、菲仕乐、康宁、惠而浦、老板、方太等国内外知名品牌都先后在东方购物平台上进行了新产品的发布。去年广受瞩目的东方购物新产品博览会也将在今年下半年与公众再度会面。届时，戴森、菲仕乐等国际、国内知名品牌的新品将在东方购物平台进行国内首发。

盛典上，在感谢诸多优秀合作伙伴所作贡献的同时，东方购物还总结了12年来的一些成功经验，与合作伙伴共享平台价值。

突破思维局限，购物模式升级3.0版本        

东方购物始终关注行业最新技术动态，并将互联网技术运用到方方面面。今年5月，东方购物VR购物初见雏形。运用VR技术模拟家庭生活场景，使用手势了解商品详情，轻轻一点完成购物操作，这一切在不久后将能轻松实现。

不仅如此，未来还能通过VR技术实现360度模拟试衣间的功能，满足消费者对于科技体验与高端品质的双重追求。

背靠东方明珠新媒体与SMG集团，在拥有强大的技术保障的同时，东方购物还得到了大量的优质资源支持，集团内各渠道间耦合优势日益凸显。就拿本次盛典来说，东方明珠和SMG刚成立的融媒体中心都参与了合作，除了东方购物自己的APP，百视通APP和看看新闻Knews 都对盛典进行了全程在线直播。

电视购物的形式在中国已经发展了十余年之久。作为行业的领军企业，东方购物经过12年的磨砺，在行业中占据了不可替代的“头牌”位置。        

从2004年4月1日开播至今，东方购物销售额年均复合增长达46.5%，目前电视信号覆盖全国12个省级行政区，辐射5600万可视听家庭，电商业务覆盖全国，累计会员人数更是突破950万人。

在经历了“视觉购物、价格购物”的初级阶段后，东方购物已经进入了更高层次的“文化购物、体验购物、品质购物”的电视购物3.0时代。近年来，人们的收入水平日益提高，于此同时，带来的是对个性化、品质化消费的更高追求。消费者的心理防线不再轻易地被传统低价战击败，甚至愿意在合理范围内，付出多一份的价格，来获得更高品质的商品和服务。

如何为顾客甄选优质的高性价比特色商品，让顾客感受到历史、文化、精神上的共鸣，如何想顾客所想，为顾客提供更高效、便利、优质、新颖的服务体验，是东方购物接下来探索和实践的关键所在。

与其他电视购物平台不同，东方购物着力于推动电视购物与电商的联合发展。2016年3月，东方购物高清频道正式开播，成为全国第一家24小时电视购物高清频道。目前，东方购物同时通过网站、移动端、IPTV、广播、目录等渠道构建了全媒体立体销售平台，融合电视大屏与移动小屏，实现跨屏联动与优势互补。

新媒体端的销售已成为东方购物增长的重点，去年销售同比增长超过85%，并已累计拥有400万名东方购物APP用户。通过电视购物及新媒体的全国拓展的战略布局，让东方购物得以充分挖掘市场潜力，扩大受众范围，覆盖全年龄段消费群体。也为未来的长期发展，开辟出一片新的战场。

信任来源于责任，更离不开对品质的“坚守”        

那么多年来消费者对于东方购物的信任，来源于合作伙伴对于品质的坚守与承诺，更离不开东方购物对于品质监管的严谨与执着。

在商品进入东方购物平台前，东方购物的品质管理人员就把好了第一道关。货不对板、材质与宣传不符、做工不良等情况都是东方购物质检人员瞄准的“目标”。为了更快速、更直观地作出检测，东方购物还斥资采购专业质检仪器，在办公楼内搭建了自己的品质管理实验室。这一实验室将在近期正式启动投入使用，从食品、纺织品、家电、珠宝玉石、商品包装五大方面入手，在送检国家机构的同时，更迅速便捷的随时检测各种商品。

在商品通过层层审核，得以进入东方购物进行销售后，东方购物仍会安排品质监管人员不断在合作商仓库进行抽检，发现问题就立即叫停，不整改满意绝不放行，情节严重的还会被勒令“退出”。

一直以来，东方购物以高于行业标准的严苛要求，实行“一提醒、二警告、三退出”的三振出局政策，为消费者严把质量关。仅2016年上半年，5家合作商被勒令“退出”，无法继续在东方购物进行销售。

“事前预防、事中监管、事后处罚”的严谨态度，让东方购物可以十二年如一日地坚守对消费者的品质承诺，为消费者提供放心、优质的品牌商品和便捷、安心的消费体验。

下一步，东方购物将联合全球优质合作伙伴，一同往更符合时代需求、顾客期待的方向去努力。对于新技术的探索，东方购物始终走在行业的前端。在未来，东方购物将更多地利用广播电视与互联网的新技术，不断刷新行业新高，打造深受广大消费者喜爱的全媒体购物平台，谱写电视购物3.0时代的华美篇章！